MoneyPay rechazó mi depósito varias veces, ¿cómo puedo solucionar esto?

Si sigues recibiendo rechazos al intentar depositar dinero con MoneyPay, asegúrate primero de que tu cuenta esté completamente verificada. No completar el proceso de verificación KYC (Conoce a tu Cliente) puede ralentizar las transacciones.

Verifica que el número de tu tarjeta, la fecha de vencimiento, el código CVV y la dirección de facturación estén correctos y actualizados.

Además, asegúrate de que tu tarjeta permita compras en línea y de no haber superado los límites diarios o por transacción establecidos por tu banco.

Si los problemas continúan, comunícate con el servicio de atención al cliente escribiendo a [email protected] o llamando al +34 900 670 095 (para usuarios hispanohablantes).

Proporciona información específica, como las horas y los montos de las transacciones, así como cualquier mensaje de error que hayas recibido.

También es recomendable llamar a tu banco para asegurarte de que no hayan bloqueado la transacción por razones de seguridad.

Si has enfrentado un problema similar, no dudes en compartir tu experiencia aquí. También puedes presentar un reclamo en Xolvie para ayudar a otros en la misma situación.