MoneyPay congeló mi cuenta repentinamente, ¿cómo puedo desbloquearla y acceder rápidamente a mi saldo?

Transferí dinero a mi propia cuenta de MoneyPay, y ahora mi cuenta ha sido suspendida debido a un supuesto "riesgo," pendiente de revisión por el equipo de riesgo y cumplimiento. No entiendo cómo transferir dinero de una cuenta a mi nombre a otra puede representar algún riesgo. Ninguna otra billeter...

Estoy preocupado por la seguridad de mi cuenta MoneyPay. No podremos recuperarla si cae en manos equivocadas. ¿Podrían ayudarme lo antes posible? Creemos que solo MoneyPay debería tener acceso a información crítica y que deberían asumir la responsabilidad exclusiva. Es aterrador considerar que algui...

Después de descargar la aplicación Money Pay, definir mi tarjeta Pro y confirmar mi identidad, el 08.07.2023 a las 22:50, recibí un mensaje diciendo 'felicitaciones, se han definido ₺10 a su tarjeta Pro', pero por alguna razón no se refleja en mi saldo. Aunque me he comunicado con el representante d...

Hemos pagado nuestras deudas puntualmente, lo que nos ha permitido mantener nuestro límite de crédito disponible en Moneypay Collendi durante casi cuatro meses. Desafortunadamente, no podremos usar el crédito. Los representantes de servicio al cliente no tienen idea y afirman que se están trabajando...

Hola, soy Ugur, propietario de la cuenta de Moneypay con el número de teléfono 0537***26. No puedo acceder a mi número ya que ha sido cerrado, dejando mi cuenta bloqueada y mis fondos atrapados en el pool. Solicito urgentemente el cierre de mi cuenta y la transferencia de mis fondos al IBAN proporci...

Desafortunadamente, no puedo usar la función de límite de Pago de Dinero. ¿Por qué siguen recolectando pagos si no podemos usar el dinero que han recolectado? Además de todo esto, están empeorando mucho la situación. Las personas consideran esto en sus presupuestos mensuales, pero todo lo que han di...

He sido incapaz de usar Money Pay para acceder a mi límite de crédito disponible. A pesar de ser un cliente habitual, me han tenido en espera durante varios días bajo el pretexto de realizar mantenimiento. Es crucial que proporcionen una solución o, al menos, una explicación. Deben notificarnos si e...

Money Pay, la plataforma de pagos digitales, congeló mi cuenta de repente aunque recibí ₺5,000 de Yapi Kredi Bank el 5 de junio de 2023. No tengo idea de por qué. Esta suspensión es irracional e incluso ilegal. No había nada indebido, actué de acuerdo con todas sus reglas y regulaciones, ¿qué es est...

Solía tener una cuenta de Money Pay, pero ahora está a nombre de mi hermano, por lo que no puedo cambiar mi número de teléfono. Son muy insistentes en que el número de teléfono debe estar registrado a mi nombre. Dicen que esto es por seguridad y para evitar fraudes. Es una locura, y las razones que ...