El motor de mi aspiradora Miele Triflex HX2 dejó de funcionar el 17 de octubre, solo tres meses después de comprarla. Me dijeron que el agua entró en el filtro y causó que el motor dejara de funcionar. Me informaron que tendría que pagar ₺2770 por el nuevo motor y ₺300 por la mano de obra, pero no está cubierto por la garantía. Acepté a regañadientes, pensando que podría tener que esperar hasta 4 semanas. Llamé al servicio tres veces del 19 al 24 de noviembre, pero no me dieron ninguna actualización. Dijeron que no podían proporcionar información porque no tenían registros. Durante mi última llamada el 24 de noviembre, mientras hablaba con el centro de atención, recibí otra llamada del servicio central. Me informaron que después de 38 días, el producto había sido reparado y estaba listo para ser entregado. Todo el proceso, desde tener que esperar semanas por la pieza más pequeña hasta tratar con un servicio al cliente poco profesional, demuestra que realmente no les importa hacer felices a los clientes. Es realmente frustrante lidiar con tanto estrés por un producto que cuesta 2-3 veces más que el promedio en el mercado. ¿Volveré a comprar otro producto Miele? ¡De ninguna manera! ¿Puedes creer esperar de mes y medio a dos meses solo para reemplazar la pieza más pequeña si algo sale mal? ¿Qué haría alguien si fuera un electrodoméstico? Usar la aspiradora está bien, pero es una pesadilla total.
Compré el Triflex HX2 Performance en el sitio web de Miele, pensando que funcionaría durante 60 minutos como se indicaba en los detalles del producto. Pero como no cumplió con su promesa, decidí devolverlo dentro del período de devolución de 14 días. Cuando intenté enviarlo a la dirección proporcion...
Compré una aspiradora sin bolsa Miele Boost CX1 Powerline en marzo porque quería un electrodoméstico de alta calidad. Solo unos pocos meses después, me encontré en medio de una experiencia frustrante con su servicio, y no tenía idea de lo que me esperaba. Después de encontrar un problema, lo arregl...
Mi Miele Triflex HX1, en el que tenía grandes esperanzas, me ha decepcionado mucho. Estoy extremadamente insatisfecha con el producto debido a su cabezal de piso mediocre y su débil poder de succión. Mantenerlo limpio es un dolor de cabeza, y la batería se agota más rápido de lo que esperaba. Peor a...
No recomiendo este producto. En el primer año de haberlo comprado, la función del cepillo incluido en el mango se rompió. Cuando llamé al servicio técnico, me dijeron que esta parte no estaba en garantía, que necesitaba ser cambiada y me dieron un precio alto. Luego, el mango se rompió por la parte ...
Compré una aspiradora inalámbrica Dyson V10 hace exactamente 2 años y 2 meses. A pesar de haberla usado solo durante 1.5 años, perdió su poder de succión. El servicio técnico, sin proporcionar ninguna explicación, insistió en cobrar ₺5750 por un reemplazo del motor, centrándose únicamente en el dine...
Comentarios