Llamamos al servicio técnico porque nuestra lavadora Miele estaba filtrando agua. El técnico dijo que el sello de goma estaba roto y afirmó que era un "error del usuario", pidiendo ₺4500 para reemplazarlo. Me pregunto, ¿cómo podríamos haber roto el sello de goma de nuestra máquina, que nunca operamo...
Creo que Miele me está engañando, y aquí está el motivo: El 13 de julio de 2024, realicé una compra en el sitio web de Miele, pagando mediante transferencia bancaria. Sin embargo, mi producto aún no ha sido enviado. He llamado al servicio de atención al cliente numerosas veces, les he enviado el rec...
En agosto de 2023, decidí comprar la placa de inducción Miele KM7667, atraído por su capacidad para cocinar uniformemente en toda la superficie. Aunque era más cara, opté por este producto porque Miele tiene una reputación de fabricar electrodomésticos confiables y de alta calidad. Desafortunadament...
Compré una secadora de ropa de Miele Atasehir y realicé el pago por pedido por correo el 26.12.2023, especificando que debía ser en 5 cuotas. La representante de la tienda, la Sra. G**** C****, me aseguró que se habían configurado las 5 cuotas, por lo que no sentí la necesidad de verificarlo. Sin em...
Cuando nuestra lavadora Miele dejó de funcionar, llamamos al servicio técnico de Miele el 19 de septiembre de 2023. Nos informaron que había un 'error F53' y que podría ser un problema con la tarjeta o el motor de la máquina. Nos dieron un documento de servicio que tenía los códigos y los costos. No...
El motor de mi aspiradora Miele Triflex HX2 dejó de funcionar el 17 de octubre, solo tres meses después de comprarla. Me dijeron que el agua entró en el filtro y causó que el motor dejara de funcionar. Me informaron que tendría que pagar ₺2770 por el nuevo motor y ₺300 por la mano de obra, pero no e...
Compré una lavadora Miele en junio con gran emoción, pero no pude usarla hasta septiembre cuando el servicio finalmente la instaló. La máquina comenzó a hacer mucho ruido, temblar violentamente e incluso arruinar mi ropa después de solo unos pocos usos. Al llamar al servicio, me di cuenta de que est...
Comencé a usar la lavadora Miele comprada en junio después de la instalación en septiembre, solo para encontrarme con una vibración severa, ruido excesivo y daños en mi ropa. A pesar de que el servicio reconoció el mal funcionamiento, no se ha proporcionado ninguna solución. La sede de Miele no ha r...
Compré una lavadora Miele en Media Markt el 20 de septiembre de 2023. Me dijeron que se entregaría en un máximo de 4 semanas desde la fecha de compra. Después de que pasaron las 4 semanas, presenté una queja a Media Markt. En respuesta, Miele me contactó el 26 de octubre de 2023 y programaron la ent...
Compré el Triflex HX2 Performance en el sitio web de Miele, pensando que funcionaría durante 60 minutos como se indicaba en los detalles del producto. Pero como no cumplió con su promesa, decidí devolverlo dentro del período de devolución de 14 días. Cuando intenté enviarlo a la dirección proporcion...
He intentado llamar al número de servicio al cliente varias veces para preguntar sobre el estado de mi devolución, pero nadie contesta el teléfono. El producto tiene una política de devolución que permite un reembolso dentro de los 14 días, pero ese plazo está a punto de expirar. Además, su sitio we...
Compré una aspiradora roja de la serie Miele Blizzard, pero llegó con rayones en el costado. Presenté una queja y envié la aspiradora sin usar al centro de servicio para su inspección. Después de dos meses, el paquete llegó en malas condiciones, con cajas rotas. Me llené de arrepentimiento cuando lo...
Pedí una secadora de Cevahir Enplus y se suponía que debía ser entregada la semana pasada. Solicité que se entregara después de las 7 p.m. entre semana o después de las 2 p.m. los fines de semana, pero la entrega se reprogramó porque el centro de llamadas me dio una cita temprana. Sucede, pero duran...
Recientemente compré una aspiradora sin bolsa de Miele, con la promesa de que sería entregada dentro de la semana. Después de lo que parecieron ser eternas llamadas al servicio de atención al cliente y solicitudes de ayuda, nada se ha hecho para resolver mi problema. ¡Ha pasado un mes completo desde...