Compré una aspiradora roja de la serie Miele Blizzard, pero llegó con rayones en el costado. Presenté una queja y envié la aspiradora sin usar al centro de servicio para su inspección. Después de dos meses, el paquete llegó en malas condiciones, con cajas rotas. Me llené de arrepentimiento cuando lo abrí. La aspiradora Miele tenía rayones y residuos pegajosos, y el compartimento de polvo estaba lleno. Contacté nuevamente con el servicio al cliente, pero esta vez no fueron útiles, culpando al centro de servicio en lugar de encontrar una solución. Después de hablar con el centro de servicio, me pidieron que la devolviera para corregirla. La envolví cuidadosamente en capas y la envié. La aspiradora fue devuelta después de 20 días en aún peor condición, como si hubiera sido usada durante una década, con rayones y deformaciones por todas partes. Es increíble que su nota de servicio afirme que la máquina está en buen estado de funcionamiento. Toda esta situación es un caos. Cada vez que la enviaba de vuelta, la devolvían en peor estado. La extensa red de servicio de Miele no equivale a soluciones efectivas. Piensa dos veces antes de comprarles, el dinero no se gana fácilmente.
Siempre pensé que Philips era una empresa confiable, por eso compré una aspiradora robot de ellos. Sin embargo, mi experiencia ha sido muy insatisfactoria. La aspiradora se averió después de solo dos meses de uso. La llevé a su centro de servicio, pero me la devolvieron diciendo que estaba bien, sin...
Me tomó un mes para que el servicio inspeccionara y enviara mi aspiradora Dyson rota a la sede de Dyson. Tras la decisión de reciclar el producto, nos informaron que la nueva aspiradora que habíamos elegido estaba agotada. Recibimos correos electrónicos dos veces afirmando que el producto estaba de ...
El motor de mi aspiradora Miele Triflex HX2 dejó de funcionar el 17 de octubre, solo tres meses después de comprarla. Me dijeron que el agua entró en el filtro y causó que el motor dejara de funcionar. Me informaron que tendría que pagar ₺2770 por el nuevo motor y ₺300 por la mano de obra, pero no e...
Solicité servicio para la cabeza principal de mi aspiradora Dyson V15, que tenía deformidades. El equipo de servicio solucionó el problema de la cabeza, pero cuando la aspiradora fue devuelta del centro de servicio, el tubo estaba doblado y todas las demás partes estaban rayadas. He estado contactán...
Hace 4 meses, compré una aspiradora sin cable Dyson en la tienda Media Markt. Mi producto tiene piezas que no encajan correctamente debido a defectos de fabricación. Contacté con el representante de atención al cliente a través del sitio web de Dyson y expliqué la situación con un video. Me dijeron ...
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