Compré un reloj de mujer M****** G**** en su tienda alrededor del 21 o 25 de enero, así que es bastante nuevo. Cuando lo compré, el vendedor me explicó lo que estaría cubierto por la garantía. Dijo que las grietas o arañazos en el cristal por caídas o impactos no estarían cubiertos, pero problemas como la decoloración de la correa sí lo estarían.
Usé el reloj durante aproximadamente 1.5 a 2 meses. La parte interna que toca mi muñeca, la parte inferior de la caja, ha perdido su color y texto. La correa también se ha decolorado y se ha vuelto blanquecina en el interior. Entiendo que los arañazos externos son mi responsabilidad y probablemente ocurrieron por golpes. No tengo quejas sobre el exterior excepto por algo de decoloración en los bordes.
Mi principal queja es sobre la pintura que se está pelando en el interior. Esto es inaceptable para una marca de renombre mundial como M****** Cross. Lo envié al servicio de garantía, pero dijeron que todos los problemas internos eran error del usuario. Me están cobrando ₺5,620 por las reparaciones. Si hubiera sabido que no estaría cubierto por la garantía, habría comprado un reloj falso en lugar de uno original.
Estoy considerando presentar una queja ante Derechos del Consumidor. Para contexto, mi amiga ha estado usando el mismo reloj durante dos años sin ninguna decoloración o desgaste en el interior de la caja o la correa. Nuevamente, esto es impropio de una marca de clase mundial como M****** Cross.
Compré un reloj Michael Kors el 7 de noviembre de 2023, el cual se anunciaba como resistente al agua hasta 5 ATM. Sin embargo, ha fallado en ser impermeable dos veces. Después del primer incidente, fue reparado y devuelto a mí. Desafortunadamente, volvió a filtrar agua y, además, la parte interior d...
En febrero de 2021, compré un reloj Guess de color rosa, y en menos de un mes, el recubrimiento comenzó a despegarse. Después de cinco meses, lo envié al servicio técnico. Una semana después de su regreso, el recubrimiento se despegó nuevamente. Frustrada, lo envié de nuevo por segunda vez, enfrenta...
Compré un reloj de mujer Michael Kors hace aproximadamente 90 días. Al primer uso, el metal dejó una marca gris en mi muñeca. Llevé el reloj de vuelta a la tienda para reportar mi queja, y lo enviaron al servicio técnico. El centro de servicio solo limpió el reloj y me lo devolvió. Cuando lo usé por...
Hola, solo quería compartir que hoy recibí de vuelta mi reloj Michael Kors MK3192 del servicio técnico. Se encargaron del chapado y reemplazaron la batería. Desafortunadamente, las piedras de mi reloj llegaron desalineadas y presionadas hacia adentro, claramente dañadas. ¿Por qué lo enviarían así? E...
Actualmente estoy bastante insatisfecha con mi reloj Michael Kors. A pesar de haberlo comprado en septiembre, no he podido utilizarlo adecuadamente. Hay un problema frecuente en el que las manecillas del reloj dejan de funcionar correctamente y giran libremente, haciendo que el reloj sea inutilizabl...
Comentarios