Verificación de Negocio en Meta Business Retrasa Ventas y Genera Pérdidas
Hace aproximadamente dos meses presenté, a través de Meta Business, la solicitud de verificación para mi empresa llamada Vakitsec. A pesar de que ha transcurrido mucho tiempo, el estado sigue indicando “En revisión” y no se ha producido ningún avance. Debido a que la verificación aún no está completa, no puedo activar la integración de la API de WhatsApp Business, lo que me impide ofrecer nuestro sistema a los clientes, aceptar nuevos usuarios y comenzar nuestras actividades comerciales. El lanzamiento del producto y el proceso de venta llevan retrasados cerca de dos meses, lo que genera una pérdida tanto de tiempo como de ingresos. Durante este periodo he abierto repetidamente chats de soporte en vivo desde la sección de Ayuda y Soporte de Meta Business Suite, y he seguido el caso mediante correos electrónicos y conversaciones. Cada vez me informan que la revisión continúa y que debo esperar, sin proporcionar una acción concreta, una explicación clara ni un resultado. No he recibido información detallada sobre la causa de la larga espera. Solicito que mi solicitud de verificación sea retirada del proceso automático de espera y sea revisada manualmente por una persona autorizada. En caso de que exista alguna documentación incompleta o errónea, pido que se me notifique de forma clara y comprensible; si no hay deficiencias, requiero que se concluya y apruebe la verificación que lleva esperando aproximadamente dos meses.
