Cierre Repentino de Cuenta Meta sin Aviso y sin Opción de Apelación
Durante aproximadamente diez años he utilizado activamente mi cuenta de Facebook para gestionar mi negocio y, paralelamente, he vendido productos a través de mi cuenta de Instagram cuyo nombre de usuario es @stilimsensinn. A pesar de no haber recibido ninguna advertencia previa, ayer ambas cuentas fueron cerradas de forma repentina. Antes del cierre no se me solicitó ninguna verificación de identidad y, tras la suspensión, Meta no envió ningún correo electrónico ni mostró una notificación clara dentro de la aplicación explicando los motivos. He intentado acceder a las pantallas de soporte y de apelación, pero la opción para presentar un recurso ni siquiera aparece, lo que me impide obtener cualquier explicación sobre la causa del cierre y tampoco encuentro un canal oficial para recuperar mis cuentas. Esta situación me está generando un grave perjuicio tanto a nivel personal como comercial, ya que dependo de Instagram para realizar ventas. Dado que no recibí ninguna alerta de infracción de normas ni se me pidió validar mi identidad, solicito que se revisen nuevamente mis cuentas de Facebook e Instagram, se restablezcan y se me proporcione una información escrita y fundamentada que explique la decisión tomada.
