Mi suscripción, que realicé el año pasado, estaba programada para finalizar mañana. Sin embargo, noté que el nuevo pago de la suscripción fue descontado de mi cuenta con 24 horas de anticipación, sin que hubiera recibido ningún mensaje previo informándome que mi suscripción estaba por terminar. Me enteré únicamente gracias a la notificación de mi banco sobre el cobro realizado por la renovación. No tenía intención de renovar mi suscripción y, al recibir el mensaje, la cancelé de inmediato. A pesar de esto, se me cobró ₺2249,00 por una aplicación que no voy a utilizar. Solicito que el importe cobrado sea reembolsado a mi cuenta, ya que no he utilizado el servicio y no autoricé esta renovación automática sin previo aviso.
Hola, recientemente utilicé la aplicación Memrise y seleccioné una opción de pago que, según lo que vi, era de aproximadamente ₺33 al mes. Sin embargo, al completar la transacción, noté que se descontaron ₺399 de mi tarjeta de crédito. No tengo acceso a los detalles de mi membresía ni a la informaci...
Adquirí una suscripción a la aplicación Memrise a través de Google Play. Cuando intenté cancelar mi suscripción, no aparecía en mi cuenta de Google Play, por lo que no pude realizar la cancelación correctamente. Pensé que la suscripción ya había sido cancelada, pero el 31 de julio noté que se había ...
Mientras utilizaba la versión gratuita de Memrise, la aplicación cobró automáticamente la suscripción porque mis datos de tarjeta estaban guardados en mi teléfono. El pago se realizó desde la tarjeta de otra persona. Solicité inmediatamente el reembolso a través de Apple y recibí una notificación di...
El 21 de agosto de 2023, adquirí una suscripción mensual en Memrise, esperando que el cobro fuera de aproximadamente ₺30, como se indicaba al momento de la compra. Sin embargo, al revisar mi tarjeta, noté con sorpresa que se me había descontado un monto mucho mayor, específicamente ₺430. Esta difere...
El año pasado adquirí una membresía de Memrise y esperaba poder cancelarla yo misma al finalizar el periodo. Sin embargo, este año, la plataforma renovó mi suscripción automáticamente sin notificarme previamente y retiró el importe correspondiente de mi cuenta incluso antes de que terminara mi suscr...
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