Actitud Despectiva Del Vendedor De Media Markt Al Buscar Televisor Philips
El 21 de junio de 2026 me dirigí, junto a mi familia, al centro comercial Teras Park en Denizli para comprar un televisor en la tienda Media Markt. Un vendedor se acercó y comenzó a hablar de distintas marcas. Le indiqué que estábamos interesados en televisores Philips, que ya habíamos tenido una experiencia previa con un televisor Samsung que nos había causado problemas desde el primer año. En respuesta, el empleado adoptó un tono extremadamente sarcástico, diciendo: "¿Ah, también tuviste problemas con Samsung?". Manteniendo la calma, repetí que no deseábamos un televisor Samsung y no elevé la voz. Sin embargo, el vendedor me respondió de forma grosera: "¿Por qué gritas? Que otro colega te atienda", y se alejó de nuestro lado. Me sentí ofendida, llegué a llorar de la frustración y tuve que abandonar la tienda sin poder ver el producto que quería comprar. Informé del incidente al responsable de la tienda, quien aseguró que se tomarían medidas. Sin embargo, espero que Media Markt advierta seriamente a sus empleados sobre la comunicación con los clientes, les proporcione capacitación adecuada y establezca criterios de selección que valoren las habilidades comunicativas. Como cliente, me sentí herida y perdí totalmente el interés por comprar allí; exijo que se tomen los pasos necesarios para que ninguna otra persona experimente una situación similar.
