Problema de Reemplazo de TV Philips No Resuelto
El 28 de enero de 2024, llamé a Media Markt Adana M1 para solicitar servicio a domicilio para mi TV Philips. Retiraron una pantalla rota después de descubrirlo durante su revisión. Philips preparó un informe alegando que estaba rota debido a un impacto y, por lo tanto, no era elegible para reparación o reembolso. Si ocurre tal daño, es responsabilidad de Media Markt. No había deformación en la caja cuando la compré. Actualmente estoy en camino a Derechos del Consumidor para presentar una queja. ¿Cómo puedo saber si un producto en una caja sellada está roto? ¿Cómo preparan un informe cuando no hay golpe, rasguño o daño en la caja? ¿Es mi culpa haber confiado en su marca y haberlos elegido? ¿Es esta su definición de satisfacción del cliente? Usaré mi poder en las redes sociales para difundir esta injusticia, presentar una queja ante Derechos del Consumidor y tomar acciones legales contra ustedes. No pueden victimizar a las personas de esta manera. ¿Es este un nuevo método injusto de obtener ganancias? ¿Se espera que recoja dinero de la calle? Cualquiera que esté considerando comprar de esta marca debería considerar la injusticia que he experimentado. Compré mi mercancía como regalo para la boleta de calificaciones de mi hija, pero ahora soy una víctima. Ya que no puedo romper el producto por arte de magia, no me importa quién lo hizo; si no rectifican ese informe de inmediato, nos veremos en los tribunales.
