Match Masters, producto no cargado tras pago y soporte sin respuesta
Compré un producto que, a pesar de haber transcurrido más de 48 horas, todavía no se ha cargado en mi dispositivo. Contacté al servicio de atención al cliente y me solicitaron el comprobante de pago que realicé a través de la Play Store; lo envié inmediatamente, pero hasta el momento no ha habido ninguna respuesta ni solución. Me resulta increíble que en la era espacial sigamos enfrentando este tipo de demoras. Llevo ya dos días completos sin que mi problema sea resuelto, y la falta de seguimiento por parte del soporte me hace sentir totalmente ignorada. He intentado varias veces solicitar una actualización, pero solo recibo respuestas vagas que no avanzan en nada. Esta situación me tiene muy frustrada y espero una respuesta concreta lo antes posible.
