Hace dos días, realicé una inversión total de 2000 Gold en mi cuenta, depositando 1000 Gold en dos ocasiones. Posteriormente, inicié una solicitud de reembolso para 1000 Gold a través de Google Play. Hoy he recibido un correo electrónico informándome que el reembolso ha sido aprobado. Sin embargo, a pesar de que ya han pasado varios días desde la aprobación, el importe del reembolso aún no ha sido acreditado en mi cuenta. Me gustaría dirigirme a los responsables para solicitar que, en lugar de la devolución, se corrija el saldo negativo en mi cuenta y se restablezca mi acceso completo al inventario. Actualmente me encuentro en una situación complicada y espero recibir su apoyo lo antes posible. Agradecería una pronta solución para poder continuar utilizando el servicio sin inconvenientes. Además, es importante para mí que el importe de ₺ sea gestionado correctamente, ya que esto afecta directamente mi experiencia como usuario.
El día 25 de febrero de 2025 realicé varias compras dentro del juego Standoff 2 y noté que se realizó una compra adicional de 3000 Gold por error. Desde hace dos días estoy solicitando el reembolso a través de Play Store, pero a pesar de que el producto sigue en mi cuenta, mi solicitud ha sido recha...
A pesar de no haber realizado ninguna operación de reembolso, observo que mi saldo de diamantes disminuye injustificadamente. Cada vez que deseo jugar, tengo que recargar diamantes para poder acceder, lo cual resulta confuso, ya que no entiendo por qué ocurre esta situación. Todas mis recargas las r...
Se realizó una compra de un paquete de diamantes de ₺299 desde mi cuenta de Free Fire Max sin mi conocimiento. Me puse en contacto con la Play Store para solicitar un reembolso, pero rechazaron mi solicitud y me dirigieron al equipo de soporte del juego. Sin embargo, no he podido contactar a nadie p...
Hola, recientemente realicé gastos en el juego por un monto total de aproximadamente 20,000 a 25,000 ₺ en un solo día. Debido a que, en dos ocasiones, solicité un reembolso tras realizar compras erróneas dentro del juego, mi cuenta fue cerrada de manera inesperada. Además, desde ese momento, no he p...
Me llamo Eyüp Enes Akgün y quiero compartir mi experiencia con el juego eFootball. Recientemente, realicé accidentalmente una compra dentro del juego, adquiriendo monedas virtuales (coin) sin querer. Al darme cuenta del error, intenté solicitar el reembolso de la cantidad pagada en ₺, pero hasta aho...
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