Solicito reembolso por baja de precio en chaqueta Massimo Dutti
El 11 de enero de 2025, compré una chaqueta de plumas negra para hombre en su tienda en línea, ya que no estaba disponible en las tiendas de Ankara. El 13 de enero, la chaqueta llegó y mi esposo la usó para ir al trabajo al día siguiente. Aunque las rebajas de temporada ya estaban en el sitio, este producto era nuevo y no tenía descuento. Sin embargo, el mismo día que recibimos la chaqueta, recibí un correo electrónico informando que el precio había bajado repentinamente de 6550 ₺ a 4550 ₺, una diferencia de 2000 ₺. Esto nos sorprendió y entristeció, pero no pudimos devolverla porque ya se había usado por unas horas. Durante 18 años, hemos sido clientes leales de Massimo Dutti, confiando en que no realizarían descuentos repentinos sin previo aviso para evitar inconvenientes a sus clientes. Compramos el producto sin descuento pensando que al menos lo usaríamos durante un mes antes de cualquier rebaja. Sin embargo, la repentina reducción de precio nos causó un gran inconveniente. Como cliente fiel, solicito que esta situación se resuelva mediante un vale o reembolso por la diferencia de precio, y pongo este asunto en su conocimiento.
