El 9 de octubre realicé un pedido en la tienda online de Mango, eligiendo como opción de entrega la tienda Mango en Cevahir AVM para un par de zapatos con el código 17024118. Aunque el sistema muestra que el pedido ha sido entregado a la tienda, el personal de la tienda no logra localizar el producto y afirma que no lo han recibido. Me comuniqué varias veces por teléfono con el servicio de atención al cliente, pero solo me informan que el producto figura como entregado y no ofrecen una solución concreta, prolongando el proceso. Además, visité la tienda personalmente y volví a contactar con atención al cliente, pero aún así no obtuve una respuesta definitiva. El personal de la tienda mencionó que últimamente han tenido problemas con los pedidos online. Llevo una semana sin recibir mi producto y me siento constantemente derivada entre la tienda y el servicio de atención al cliente. Aunque me dijeron que, en el peor de los casos, se realizará un reembolso, no quiero esperar tanto tiempo. Mi número de pedido es ERY5FT. Solicito urgentemente que se localice y entregue mi producto o que se me reembolse el importe de forma inmediata (₺).
El 1 de octubre de 2025, realicé una compra en el sitio web de Mango, adquiriendo el vestido con código 17074788 (número de pedido: erqwrz) y pagué ₺2.299,99 con mi tarjeta bancaria. Proporcioné como dirección de entrega: Ertugrulgazi Mah. 189005 numaralı Sokak, I**** S**** Lok Apartmani, Giris Kat ...
Compré unos productos de Mango con el número de pedido EDF4KT y los devolví correctamente siguiendo todos los pasos indicados por la empresa. Sin embargo, desde el 15 de febrero estoy esperando que se procese mi reembolso y hasta ahora no he recibido el dinero correspondiente. He llamado varias vece...
El 29 de septiembre realicé una compra en la tienda online de Mango con el número de pedido ERM4KC, por un importe de ₺8.599. Sin embargo, a pesar del tiempo transcurrido, mi pedido aún no ha sido enviado y la dirección de entrega es Estambul. Cuando contacté con el servicio de atención al cliente d...
El 27 y 29 de septiembre de 2025, realicé dos pedidos a través del sitio web oficial de Mango, con los números de pedido erltxb y erits3. Ya han pasado aproximadamente 20 días desde la compra y aún no he recibido ningún envío de estos pedidos. Además, no he podido cancelar las órdenes a pesar de mis...
El 27/09/2025 realicé un pedido en la tienda online de Mango para que fuera entregado en Zonguldak Ereğli. Compré dos camisas y un suéter, con el número de pedido erj940, y pagué un total de ₺6.861. Sin embargo, a pesar de que han pasado ya 10 días desde la compra, todavía no he recibido ninguno de ...
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