Pedido de Mango cancelado sin aviso y sin reembolso
El día 09.04.25 realicé una compra online en Mango de unas sandalias de tacón abiertas para mujer, asegurándome de que había stock disponible en mi talla. Sin embargo, hoy me he encontrado con que Mango canceló mi pedido sin avisarme previamente, lo que me sorprendió y decepcionó mucho. Me gustaría saber la razón de la cancelación, ya que aún había disponibilidad del producto cuando hice la compra. Además, hasta el momento no he recibido el reembolso del importe pagado (₺), lo cual me preocupa. También me molesta que mis puntos Mangolikes se hayan perdido por esta situación. Considero que como clienta merezco una explicación clara y una pronta solución, ya que esperaba recibir el producto sin inconvenientes. Solicito que se resuelva mi caso lo antes posible y que se respeten mis derechos como consumidora.
