Mango, problemas con devolución no procesada, solicito reembolso
Hice una devolución de mis artículos utilizando el código de devolución 7250018065384319 y el número de pedido 9533336701 a través de Yurtici Kargo para Trendyol. Los productos fueron entregados en el almacén de Mango el 25 de octubre de 2024. Sin embargo, tanto los artículos como el monto que pagué parecen estar retenidos, según el rechazo de devolución de Mango en el sistema y mis conversaciones con Trendyol. Solicito un reembolso inmediato para estos artículos. Al enviar los productos de vuelta a Mango, compré una caja tamaño XL de la empresa de mensajería y empaqué los artículos frente a una cámara de seguridad. Siguiendo el consejo de mi abogado, bajo el Contrato de Venta a Distancia, Mango es mi punto de contacto. Dado que la devolución del producto fue rechazada por Mango en el sistema de Trendyol, el reembolso no puede procesarse allí. Por lo tanto, pido que el reembolso sea acreditado a mi tarjeta de crédito o enviado a mi número IBAN lo antes posible.
