Mango Turquía no respeta los derechos del consumidor
Con mi número de pedido 2238646090, compré un conjunto de pijama de Spiderman Shorts en la tienda Mango de Trendyol. Solo había una camiseta y no había pantalones cortos en el paquete. Consulté sobre el artículo faltante, pero me dijeron que estaban agotados y que lo devolviera. Envié el artículo el 25 de septiembre de 2023, con el número de RMA 7250010471586851. Mango recibió el paquete, pero se negaron a emitir un reembolso porque el artículo no había sido abierto. Durante los últimos dos meses, he estado esperando una resolución. Me quitaron ₺250. Trendyol solo está retrasando lo inevitable. ¿En qué porcentaje de veces he accedido a una solicitud? ¿No tenemos nada más que hacer además de sentarme aquí todo el día y la noche lidiando con el producto que acabo de comprar? Nunca volveré a comprar en Mango; no tienen lugar en Trendyol. La entrega del producto se retrasó gravemente.
