Compré algo de Mango a través de Trendyol. El número de pedido era 2396895617 y el número de entrega era 3102340978. El pedido contenía cuatro artículos, todos los cuales intenté devolver, pero fueron rechazados. Afirman que los artículos no estaban en el paquete, y ni Trendyol ni Mango están ofreciendo ninguna ayuda. Se ha pedido al mensajero de Trendyol Express que me proporcione un documento de peso, pero no lo harán. Si muestran el documento, se verá cuánto pesaba el paquete cuando se entregó y cuando se devolvió, lo que prueba que los artículos estaban en el paquete. Estoy decidido a quejarme en todas partes, incluso hasta el punto de ir a la corte si es necesario. Alguien tomó mi dinero sin ninguna duda.
Hice una devolución de mis artículos utilizando el código de devolución 7250018065384319 y el número de pedido 9533336701 a través de Yurtici Kargo para Trendyol. Los productos fueron entregados en el almacén de Mango el 25 de octubre de 2024. Sin embargo, tanto los artículos como el monto que pagué...
Recientemente, tuve un problema con mi pedido de Mango. Dos artículos fueron cancelados porque estaban fuera de stock, y tuve que devolver los otros dos. Pero solo recibí un reembolso por uno de los artículos que tuve que cancelar y no por el otro. Aún peor, el representante de servicio al cliente d...
Mango no procesó correctamente mis pedidos con los códigos de referencia dmkub0 y dm8tq, lo cual me ha molestado mucho. A pesar de que todos los artículos de estos pedidos fueron devueltos con la esperanza de recibir reembolsos, solo tres de los ocho artículos devueltos han sido procesados para reem...
Hace casi dos meses realicé un pedido y aún no lo he recibido. El servicio de atención al cliente de Mango sigue enviándome la misma respuesta genérica, diciendo que han informado a los equipos correspondientes, pero nada ha cambiado realmente. Sigo pidiéndoles que me envíen mi pedido o que me devue...
Estoy realmente decepcionado con el servicio al cliente de Mango. Hice un pedido el 24 de enero y me estuvieron dando largas durante semanas, diciéndome que mi pedido estaba en camino. Pero luego, de repente, en la noche del 17 de febrero, cancelaron mi pedido y me reembolsaron el dinero. Es como si...
Comentarios