Compré un producto en el sitio web de Mango el 27 de noviembre de 2023, pero recibí el artículo incorrecto. Lo devolví de la misma manera. Ya pagué por mi artículo y todavía no he podido averiguar qué está pasando con él. ¿Dónde y cuándo se entregará mi artículo? Cada vez que hablo con el servicio al cliente, siempre dicen que el artículo está en preparación para ser enviado o que ya ha sido enviado, pero el servicio de mensajería no tiene información al respecto. No puedo ver mi artículo y quiero que se envíe de inmediato o que se cancele. Si el artículo no se puede enviar dentro de tres semanas, debería darse una razón.
Hice un pedido de dos artículos a través de la aplicación de Mango el 11 de noviembre de 2023. Elegí la opción de entrega en tienda. El 13 de noviembre, recibí un correo electrónico indicando que mi pedido había sido entregado en la tienda. Cuando fui a la tienda dos días después, me dijeron que los...
El 2 de noviembre de 2024, realicé un pedido en el sitio web de Mango. El 5 de noviembre de 2024, recibí la factura por correo electrónico y el estado del pedido se actualizó a "enviado" el 6 de noviembre de 2024. Sin embargo, más tarde esa noche, recibí un correo electrónico informándome que mi ped...
El 19 de septiembre de 2024, realicé un pedido (E87O9S) a través de la tienda online de Mango, pero hasta el 7 de noviembre de 2024, aún no lo he recibido. Aunque la estimación inicial de entrega era de 22 días hábiles, pensé que un pequeño retraso no sería un problema. Sin embargo, después de casi ...
El 2 de noviembre de 2024, hice un pedido en Mango que fue entregado el 6 de noviembre. Sin embargo, recibí un artículo completamente diferente destinado a otro cliente. Al contactar con el servicio de atención al cliente de Mango, se disculparon pero me informaron que las botas talla 38 que pedí ya...
El 4 de marzo de 2023, realicé un pedido de un abrigo en el sitio web de Mango con el número de pedido DHG97M. El 8 de marzo de 2023, la aplicación indicaba que el pedido estaba listo para ser enviado. Incluso pude ver a la persona que estaba entregando el paquete con mis propios ojos. Sin embargo, ...
Comentarios