Adquirí un programa de 4 semanas, seleccionando cuidadosamente la opción de pago único, ya que no deseaba una suscripción recurrente. Sin embargo, el sistema renovó el programa automáticamente para el siguiente mes sin que yo lo solicitara ni diera mi consentimiento. En ningún momento recibí una notificación o advertencia sobre esta renovación, lo que me tomó completamente por sorpresa. Al darme cuenta de la situación, procedí a cancelar mi suscripción de inmediato para evitar futuros cargos no autorizados. Considero que este proceso no fue transparente y me gustaría solicitar el reembolso del importe cobrado, ya que no utilicé ni aprobé el servicio para el segundo mes. Espero que se revise mi caso y se gestione la devolución del importe correspondiente en ₺.
A pesar de haber cancelado mi suscripción, sigo experimentando cobros mensuales en mi cuenta. He solicitado la devolución del importe cobrado en varias ocasiones, pero hasta el momento no he recibido ningún reembolso y los cargos continúan realizándose cada mes. Como clienta, me gustaría recibir el ...
A pesar de haber cancelado mi suscripción, se me cobró la tarifa correspondiente a la suscripción. Quiero dejar claro que realicé la cancelación correctamente y no considero que los problemas que puedan tener con su sistema el mes siguiente sean mi responsabilidad. Cuando me comuniqué con el servici...
Mi suscripción de 3 meses terminó y no la he utilizado desde entonces. De hecho, llevo dos meses sin ingresar a la aplicación. Sin embargo, sin solicitar mi consentimiento ni informarme previamente, se realizó un cobro de 1.999₺ en mi tarjeta. Solicito el reembolso inmediato de este importe, ya que ...
Inicié accidentalmente una suscripción a Yaziyor y, al darme cuenta del error, la cancelé de inmediato, apenas unos minutos después. Al cancelar, especifiqué que el motivo era el costo de la suscripción. En la página parecía que el pago se realizaría de forma mensual, pero el sistema cobró el import...
Después de cancelar mi suscripción y eliminar mi cuenta en Simple Premium, noté inesperadamente un cargo de ₺1186,69 en mi estado de cuenta. No recibí ninguna notificación previa sobre este cobro, lo que me sorprendió al revisar los detalles de mi extracto bancario. Me resulta incomprensible cómo se...
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