¿Cuál es la razón de la falta de asistencia del servicio al cliente de Madewell? Después de mucho tiempo, finalmente enfrenté un problema y tuve la oportunidad de interactuar con un representante de servicio al cliente. Ayer, hice una compra de jeans, pero para mi sorpresa, ¡se ordenó el artículo incorrecto cuando revisé mi correo electrónico! Estoy segura de que no cometí este error porque siempre verifico mis compras en línea antes de finalizarlas. Afortunadamente, me di cuenta de esto antes de que se enviara, así que me comuniqué con el servicio al cliente. Me sorprendió su falta de asistencia y su insistencia en crear un ticket para cancelar, sin ninguna garantía. Dado que es un artículo con descuento, las devoluciones no serán posibles una vez enviado. Sus políticas de devolución son increíblemente ilógicas y parecen estar diseñadas para incomodar a los clientes. Esto debería modificarse para mejorar la conveniencia para los clientes.
El servicio al cliente en Madewell es extremadamente desagradable y brinda poca asistencia. Incluso después de proporcionar una explicación detallada de mi queja, la desestimaron de manera grosera como un error del usuario. A pesar de haber presentado evidencia de un pequeño desgarro en mis jeans, q...
Las sandalias que compré no eran cómodas, así que decidí aprovechar la política de devolución gratuita de 30 días. Lamentablemente, han pasado más de dos semanas y aún no he recibido ninguna actualización o confirmación sobre mi reembolso o pedido de intercambio. Seguí el proceso de devolución según...
La compra en línea de Mango es muy frustrante, ¡es súper difícil conseguir cosas allí! Pedí un montón de cosas y cuando me las probé, no me gustaron algunas. Voy a devolver esas. Pero escucha esto, Mango no me devolvería mi dinero porque dijeron que la ropa no estaba en su estado original. ¿Puedes c...
Compré un producto en línea de Zara y pagué un cargo adicional por un envío rápido. Sin embargo, mi pedido ni siquiera ha sido enviado aún. He intentado comunicar mi queja a través del asistente virtual todos los días, lo cual se ha vuelto agotador. Los representantes de atención al cliente simpleme...
Tengo mis dudas sobre la validez de su política de reembolso porque no la han cumplido. Para ser honesta, nunca había encontrado tal desprecio por una política de reembolso en todos mis años de compras en línea. No me informaron sobre la tarifa aduanera inesperada que se aplicó a mi pedido antes de ...
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