Problemas con el proceso de devolución de Oofos, sin actualizaciones de reembolso
Las sandalias que compré no eran cómodas, así que decidí aprovechar la política de devolución gratuita de 30 días. Lamentablemente, han pasado más de dos semanas y aún no he recibido ninguna actualización o confirmación sobre mi reembolso o pedido de intercambio. Seguí el proceso de devolución según las instrucciones y envié las sandalias dentro del plazo indicado. Recibí un correo electrónico de confirmación de que mi devolución fue procesada, lo que me hizo confiar en que mi reembolso o intercambio estaba en camino. He intentado contactar varias veces por correo electrónico y teléfono, pero solo he recibido respuestas genéricas que no abordan mi problema específico. Dado el precio de sus productos, ¿por qué no contratar a unos pocos agentes para ofrecer una ayuda real? Basándome en la reputación de la empresa y las críticas positivas que he leído, definitivamente tenía expectativas más altas para el servicio.
