Madewell jeans se raspó rápido - Solicitud de cambio negada.
El servicio al cliente en Madewell es extremadamente desagradable y brinda poca asistencia. Incluso después de proporcionar una explicación detallada de mi queja, la desestimaron de manera grosera como un error del usuario. A pesar de haber presentado evidencia de un pequeño desgarro en mis jeans, que he tenido durante un tiempo relativamente corto y he cuidado bien, mi solicitud de cambio o crédito en la tienda fue denegada, alegando la compañía que fue mi culpa. Es bastante evidente que un par de jeans que se rasgan dentro de un año es resultado de un defecto de fabricación, ya que no parece haber otra explicación plausible. Hay un desgarro en el área de la costura, pero no parece haber ningún daño externo. Estoy extremadamente decepcionada con sus acciones y no volveré a hacer negocios con ellos en el futuro.
