Llegué a Montreal el 22 de junio con una escala en Múnich utilizando Turkish Airlines y Lufthansa. Desafortunadamente, Lufthansa no cargó una de nuestras maletas (número de equipaje: 0235418458) en Múnich. Desde entonces, no han proporcionado ninguna información sobre nuestra maleta. A pesar de llamar al aeropuerto, solo nos informaron que llegó a Montreal, sin ninguna actualización oficial por parte de Lufthansa. Además, afirmaron de manera absurda por correo electrónico que la maleta no fue encontrada. Después de llamar al aeropuerto, descubrimos que nuestra maleta estaba efectivamente en Montreal. La falta de información de Lufthansa y su incapacidad para actualizar su sistema nos hace cuestionar la calidad de su servicio. Esta situación es tanto absurda como inconveniente, especialmente porque nuestra medicación diaria está en la maleta perdida. Estamos preparados para emprender todas las acciones legales contra Lufthansa.
El 18 de agosto a las 10:15 PM, volé de Múnich a Budapest con Lufthansa. A pesar de un retraso de 1 hora en el vuelo, mi equipaje no fue cargado en el mismo avión. La mitad de los pasajeros enfrentaron el mismo problema, culpando a la falta de personal suficiente. Vine a Budapest por turismo y neces...
Durante mi vuelo el 18 de marzo de 2023, desde Bodrum a Bruselas con una escala en Berlín a través de Lufthansa Airlines, lamentablemente experimenté la inconveniencia de que mi equipaje se perdiera. Aunque dos de las maletas fueron entregadas con éxito, una maleta sigue desaparecida. Han pasado cas...
Durante mi vuelo el 18 de marzo de 2023, de Bodrum a Bruselas con una escala en Berlín a través de Lufthansa Airlines, lamentablemente experimenté la inconveniencia de que mi equipaje se perdiera. Aunque dos de las maletas fueron entregadas con éxito, una todavía está desaparecida. Han pasado casi 5...
Reservé un vuelo de Estambul a Montreal con una escala en Frankfurt el 15 de julio. Tenía una reserva cerca del aeropuerto de Montreal ya que no había conexiones de autobús o tren a Ottawa por la noche. El verdadero calvario comenzó cuando nuestro vuelo desde Estambul se retrasó y tuvimos que espera...
Viajé con Turkish Airlines el 02.05.2024 desde Stuttgart a Estambul. El vuelo, que estaba programado para salir a las 15:15, despegó a las 16:30. Al llegar a la zona de recogida de equipaje con mi hijo de 23 meses, nos informaron que nuestro equipaje no había llegado. Inicialmente pensé que era una ...
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