Lufthansa no pudo localizar mi equipaje perdido
Llegué a Montreal el 22 de junio con una escala en Múnich utilizando Turkish Airlines y Lufthansa. Desafortunadamente, Lufthansa no cargó una de nuestras maletas (número de equipaje: 0235418458) en Múnich. Desde entonces, no han proporcionado ninguna información sobre nuestra maleta. A pesar de llamar al aeropuerto, solo nos informaron que llegó a Montreal, sin ninguna actualización oficial por parte de Lufthansa. Además, afirmaron de manera absurda por correo electrónico que la maleta no fue encontrada. Después de llamar al aeropuerto, descubrimos que nuestra maleta estaba efectivamente en Montreal. La falta de información de Lufthansa y su incapacidad para actualizar su sistema nos hace cuestionar la calidad de su servicio. Esta situación es tanto absurda como inconveniente, especialmente porque nuestra medicación diaria está en la maleta perdida. Estamos preparados para emprender todas las acciones legales contra Lufthansa.
