Error en el nombre tras cambio de vuelo de Lufthansa, solicito corregir reserva
Mañana tengo programado el vuelo Istanbul‑Frankfurt que originalmente había reservado con Lufthansa bajo el número de vuelo LH1299. Debido a la huelga de la compañía, mi itinerario fue transferido a Turkish Airlines con el número TK1591, pero la falta de información y la escasa asistencia por parte de Lufthansa me obligaron a redactar esta queja. Tras la transferencia, al consultar la aplicación móvil de Turkish Airlines, descubrí que mi nombre aparecía con una letra adicional, un error que no proviene de mi parte sino de un fallo sistémico durante el proceso de traspaso entre aerolíneas. He contactado a Lufthansa explicando que el error surgió en su reserva y que debe ser corregido en coordinación con Turkish Airlines, pero las respuestas recibidas no incluyen ninguna medida concreta; simplemente me indican que Turkish Airlines debe resolverlo, sin asumir responsabilidad alguna. Esta situación me genera una gran preocupación, ya que el vuelo está próximo y el error de nombre podría impedir mi embarque. Exijo que Lufthansa tome la iniciativa, se comunique de inmediato con Turkish Airlines y corrija mi nombre, notificándome por escrito la solución. Además, solicito que se reconozca el perjuicio sufrido y se implementen mejoras para evitar que otros pasajeros queden abandonados en casos similares.
