En junio de 2025 compré una bolsa de la marca Longchamp. Después de apenas dos meses de uso normal, la bolsa se rasgó y empezó a presentar agujeros. Inmediatamente me puse en contacto con el servicio de atención al cliente de la empresa, enviándoles la documentación y varias fotografías que demostraban el daño. La respuesta que recibí fue que, según ellos, el problema se debía al uso y que no ofrecían ningún tipo de cambio ni reparación. Esta situación me dejó muy decepcionada, porque una bolsa que se rompe en tan poco tiempo no puede considerarse de alta calidad. Por todo lo anterior, he decidido no volver a comprar productos de Longchamp en el futuro. Además, el proceso de reclamación resultó extremadamente lento y poco profesional, lo que incrementó mi frustración.
El 16 de agosto de 2025 compré en la tienda Longchamp del centro comercial IstinyePark un bolso del modelo Le Pliage. Aproximadamente tres semanas después de la compra, comencé a notar que la parte de cuero del asa del bolso se estaba pelando y deteriorando. El 7 de septiembre de 2025 me dirigí a la...
El 29 de diciembre de 2024, compré un bolso de hombro para mujer Longchamp Le Pliage Original Canvas, Recycle canvas. A pesar de haber enviado mensajes a la sección de comunicación tres veces, no he recibido ninguna respuesta y mi paquete no ha llegado en un mes. Además, cuando intento llamar a los ...
El 6 de octubre realicé un pedido en la página oficial de Longchamp de una bolsa modelo Le Pliage. Pagué con mi tarjeta bancaria un total de ₺7.325. El número de pedido es LNG‑Z4UBM494YE y la dirección de entrega corresponde a mi domicilio. A pesar de que ha transcurrido un largo período, la bolsa n...
El 29 de agosto realicé un pedido en la página oficial de Longchamp de una bolsa modelo Le Pliage. El número de pedido es APVH3UBC4M y pagué con mi tarjeta bancaria la suma de 6.222 ₺. La dirección de entrega que indiqué es Kocaeli/Başiskele. A pesar de que ha transcurrido un largo período desde la ...
El sitio web https://www.long-champs.com.tr es extremadamente decepcionante. Parece imitar el sitio oficial de Longchamp Turquía, pero no entrega los pedidos. Después de hacer mi pedido y pagar, nunca recibí el producto. Los intentos de contactar con el servicio de atención al cliente a través de lo...
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