El 29 de agosto realicé un pedido en la página oficial de Longchamp de una bolsa modelo Le Pliage. El número de pedido es APVH3UBC4M y pagué con mi tarjeta bancaria la suma de 6.222 ₺. La dirección de entrega que indiqué es Kocaeli/Başiskele. A pesar de que ha transcurrido un largo período desde la fecha del pedido, la bolsa nunca llegó a mis manos. Cuando contacté al servicio de atención al cliente, me informaron inicialmente que el producto estaba en proceso de suministro y, posteriormente, que no sería posible conseguirlo y que se efectuaría el reembolso del importe. Sin embargo, hasta la fecha no se ha realizado ninguna devolución. Esta es la primera vez que enfrento una situación de este tipo y me siento muy frustrada. Exijo que el reembolso de los 6.222 ₺ se procese de manera inmediata y que se me informe sobre los pasos a seguir para cerrar este caso sin más demoras.
El 6 de octubre realicé un pedido en la página oficial de Longchamp de una bolsa modelo Le Pliage. Pagué con mi tarjeta bancaria un total de ₺7.325. El número de pedido es LNG‑Z4UBM494YE y la dirección de entrega corresponde a mi domicilio. A pesar de que ha transcurrido un largo período, la bolsa n...
El sitio web https://www.long-champs.com.tr es extremadamente decepcionante. Parece imitar el sitio oficial de Longchamp Turquía, pero no entrega los pedidos. Después de hacer mi pedido y pagar, nunca recibí el producto. Los intentos de contactar con el servicio de atención al cliente a través de lo...
El día 23 de octubre de 2024, realicé dos pedidos en el sitio web long-champs.com.tr. Ha pasado más de un mes y mis pedidos aún aparecen como pendientes. Recibí un correo de confirmación y el pago fue descontado de mi tarjeta de crédito en el momento de la compra. A pesar de haberme comunicado varia...
El 29 de diciembre de 2024, compré un bolso de hombro para mujer Longchamp Le Pliage Original Canvas, Recycle canvas. A pesar de haber enviado mensajes a la sección de comunicación tres veces, no he recibido ninguna respuesta y mi paquete no ha llegado en un mes. Además, cuando intento llamar a los ...
El 16 de agosto de 2025 compré en la tienda Longchamp del centro comercial IstinyePark un bolso del modelo Le Pliage. Aproximadamente tres semanas después de la compra, comencé a notar que la parte de cuero del asa del bolso se estaba pelando y deteriorando. El 7 de septiembre de 2025 me dirigí a la...
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