El 6 de octubre realicé un pedido en la página oficial de Longchamp de una bolsa modelo Le Pliage. Pagué con mi tarjeta bancaria un total de ₺7.325. El número de pedido es LNG‑Z4UBM494YE y la dirección de entrega corresponde a mi domicilio. A pesar de que ha transcurrido un largo período, la bolsa no ha sido entregada. Intenté contactar al servicio de atención al cliente tanto por teléfono como por correo electrónico, pero no recibí respuesta alguna a mis mensajes y resultó muy difícil acceder a la línea telefónica. Solo logré hablar una vez durante una semana completa. Me informaron que el producto estaba en proceso de suministro, que luego se enviaría al transportista y que, finalmente, se había perdido con el número de seguimiento. Sin embargo, el sistema sigue mostrando el pedido como "en proceso"; no hay bolsa, ni factura, ni envío, ni opción de devolución. Es la primera vez que enfrento una situación de este tipo y no se me ha ofrecido ninguna solución. Por ello solicito de manera urgente la devolución del importe que pagué.
El 29 de agosto realicé un pedido en la página oficial de Longchamp de una bolsa modelo Le Pliage. El número de pedido es APVH3UBC4M y pagué con mi tarjeta bancaria la suma de 6.222 ₺. La dirección de entrega que indiqué es Kocaeli/Başiskele. A pesar de que ha transcurrido un largo período desde la ...
El 29 de diciembre de 2024, compré un bolso de hombro para mujer Longchamp Le Pliage Original Canvas, Recycle canvas. A pesar de haber enviado mensajes a la sección de comunicación tres veces, no he recibido ninguna respuesta y mi paquete no ha llegado en un mes. Además, cuando intento llamar a los ...
El 16 de agosto de 2025 compré en la tienda Longchamp del centro comercial IstinyePark un bolso del modelo Le Pliage. Aproximadamente tres semanas después de la compra, comencé a notar que la parte de cuero del asa del bolso se estaba pelando y deteriorando. El 7 de septiembre de 2025 me dirigí a la...
El día 23 de octubre de 2024, realicé dos pedidos en el sitio web long-champs.com.tr. Ha pasado más de un mes y mis pedidos aún aparecen como pendientes. Recibí un correo de confirmación y el pago fue descontado de mi tarjeta de crédito en el momento de la compra. A pesar de haberme comunicado varia...
El sitio web https://www.long-champs.com.tr es extremadamente decepcionante. Parece imitar el sitio oficial de Longchamp Turquía, pero no entrega los pedidos. Después de hacer mi pedido y pagar, nunca recibí el producto. Los intentos de contactar con el servicio de atención al cliente a través de lo...
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