Compré una bolsa de la marca Longchamp hace aproximadamente un mes. A pesar de haberla utilizado con mucho cuidado y delicadeza, en los cuatro bordes inferiores aparecieron rasgaduras en muy poco tiempo. Experimentar un problema de este tipo en un periodo tan corto y con un uso normal me ha causado una gran decepción respecto a la calidad del producto. Cuando informé del inconveniente al establecimiento donde la adquirí, en lugar de enviarla a inspección me dijeron que solo se podía realizar una reparación. Considero que una bolsa que presenta rasgaduras tan pronto no se debe a un error mío, sino a un defecto de fabricación, por lo que no busco una simple costura sino una solución definitiva. Por ello solicito a Longchamp el reembolso total del precio de la bolsa, en lugar de una reparación, y pido que se reconozca el producto como defectuoso según la normativa de consumo, iniciándose el proceso de devolución del importe.
En junio de 2025 compré una bolsa de la marca Longchamp. Después de apenas dos meses de uso normal, la bolsa se rasgó y empezó a presentar agujeros. Inmediatamente me puse en contacto con el servicio de atención al cliente de la empresa, enviándoles la documentación y varias fotografías que demostra...
El 10 de diciembre realicé un pedido a través de Brandroom de una bolsa Longchamp modelo La Pliage. En tan solo dos meses la parte inferior de la bolsa presentó un agujero y se rasgó, a pesar de haberla utilizado en condiciones normales de uso diario, sin golpes, sin forzarla ni cargarla en exceso. ...
Compré mi bolsa Longchamp en febrero de 2025 y, para mi sorpresa, en septiembre ya mostraba signos de desgaste en los bordes de contacto, llegando incluso a presentar un agujero en uno de sus lados. Al notar el problema, llamé a la tienda del IstinyePark en Estambul, donde me solicitaron fotografías...
El 23 de agosto de 2025 compré en la tienda Longchamp del centro comercial IstinyePark una bolsa modelo Le Pliage como regalo para mi hermana. Después de apenas diez días de uso, las esquinas de la bolsa se desgarraron, algo que considero inaceptable para una marca que percibo como de alta calidad. ...
El 29 de agosto realicé un pedido en la página oficial de Longchamp de una bolsa modelo Le Pliage. El número de pedido es APVH3UBC4M y pagué con mi tarjeta bancaria la suma de 6.222 ₺. La dirección de entrega que indiqué es Kocaeli/Başiskele. A pesar de que ha transcurrido un largo período desde la ...
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