Bolsa Longchamp se rasgó rápidamente, exijo reembolso

Compré una bolsa de la marca Longchamp hace aproximadamente un mes. A pesar de haberla utilizado con mucho cuidado y delicadeza, en los cuatro bordes inferiores aparecieron rasgaduras en muy poco tiempo. Experimentar un problema de este tipo en un periodo tan corto y con un uso normal me ha causado una gran decepción respecto a la calidad del producto. Cuando informé del inconveniente al establecimiento donde la adquirí, en lugar de enviarla a inspección me dijeron que solo se podía realizar una reparación. Considero que una bolsa que presenta rasgaduras tan pronto no se debe a un error mío, sino a un defecto de fabricación, por lo que no busco una simple costura sino una solución definitiva. Por ello solicito a Longchamp el reembolso total del precio de la bolsa, en lugar de una reparación, y pido que se reconozca el producto como defectuoso según la normativa de consumo, iniciándose el proceso de devolución del importe.