Bolsa Longchamp La Pliage se rasga en poco tiempo, solicito cambio
El 10 de diciembre realicé un pedido a través de Brandroom de una bolsa Longchamp modelo La Pliage. En tan solo dos meses la parte inferior de la bolsa presentó un agujero y se rasgó, a pesar de haberla utilizado en condiciones normales de uso diario, sin golpes, sin forzarla ni cargarla en exceso. Este deterioro tan rápido no corresponde a la calidad que la marca promete. Mi número de pedido es 777070 y, tras el incidente, envié una solicitud escrita a la empresa solicitando una solución, pero hasta la fecha no he recibido ninguna respuesta. Considero que el daño se debe a un defecto de fabricación o del tejido, por lo que pido que se inspeccione la bolsa y se proceda a su sustitución o, en su defecto, al reembolso del importe pagado. Agradecería que la marca, conocida por su reputación de calidad, atienda mi queja con prontitud y solucione mi situación para evitar mayores inconvenientes.
