Recientemente adquirí mis auriculares inalámbricos Logitech G Pro 2 y quise comprobar el estado de la garantía a través del sitio web oficial de Penta utilizando el número de serie (S/N: 2421MQ02UH9). También introduje el número de código de barras de Penta que figura en el producto: 981-001263. Sin embargo, cada vez que intento realizar la consulta, el sistema muestra un mensaje diciendo que 'no se encuentra un producto con este número de serie'. Dispongo tanto de la factura del producto como de los documentos de compra, y mi período de garantía todavía está vigente. Quiero destacar que este problema persiste desde hace un día y no he logrado solucionarlo por mi cuenta. Solicito asistencia para poder verificar el estado de la garantía de mi producto y que se resuelva este error en el sistema. Espero una pronta respuesta y agradezco de antemano la atención prestada.
Tengo unos auriculares Logitech G733 y he notado que, cada vez que activo la función RGB, se escucha un ruido molesto en los auriculares. Me puse en contacto con el soporte de Logitech para informarles del problema y, tras confirmar que efectivamente existía, me pidieron que probara una gran varieda...
Un tiempo después de comprar mi mouse inalámbrico Logitech G Pro, tuve un problema con la batería mientras estaba en garantía. No puedo usar el producto de manera inalámbrica, su carga dura aproximadamente 1-2 horas como máximo. Informé mi situación hace 15 días con el número de ticket 11216823 en h...
He estado teniendo problemas con mi auricular Logitech: no carga y sigo recibiendo un error de actualización. He intentado obtener ayuda a través de su soporte en vivo, pero aún no he recibido ninguna respuesta. Para un servicio que afirma estar disponible las 24 horas del día, solo estoy recibiendo...
Tengo unos auriculares Logitech G Pro X Wireless Lightspeed y hoy experimenté un problema inesperado: de repente dejaron de emitir sonido. Al principio pensé que se había agotado la batería, así que los puse a cargar, pero luego me di cuenta de que el problema estaba en el dongle USB. Cuando conecté...
Desde hace aproximadamente seis meses, he estado experimentando inconvenientes tanto en los botones como en la rueda de desplazamiento de mi mouse Logitech G305 modelo negro. En ocasiones, algunos de los botones no responden correctamente; a veces funcionan y otras veces no. Además, cuando intento d...
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