Logitech G Pro 2 auriculares, problema de garantía por error de serie
Recientemente adquirí mis auriculares inalámbricos Logitech G Pro 2 y quise comprobar el estado de la garantía a través del sitio web oficial de Penta utilizando el número de serie (S/N: 2421MQ02UH9). También introduje el número de código de barras de Penta que figura en el producto: 981-001263. Sin embargo, cada vez que intento realizar la consulta, el sistema muestra un mensaje diciendo que 'no se encuentra un producto con este número de serie'. Dispongo tanto de la factura del producto como de los documentos de compra, y mi período de garantía todavía está vigente. Quiero destacar que este problema persiste desde hace un día y no he logrado solucionarlo por mi cuenta. Solicito asistencia para poder verificar el estado de la garantía de mi producto y que se resuelva este error en el sistema. Espero una pronta respuesta y agradezco de antemano la atención prestada.
