Altavoz Logitech Z407 deja de emitir sonido tras expirar garantía


Vivo en Hatay y hace aproximadamente dos años compré mi altavoz Logitech Z407 a través de Amazon. Desde el primer día lo he utilizado en un enchufe con protección contra sobrecargas, cuidándolo con esmero. Sin embargo, hace una semana el altavoz dejó de emitir sonido de forma repentina, sin ninguna causa aparente. Aún conectándolo y desconectándolo del tomacorriente, no obtengo ningún sonido del dispositivo. Ante esta situación contacté al servicio de atención al cliente de Logitech, y me informaron que, al haber expirado la garantía, no pueden ayudarme ni ofrecerme alguna solución o indicación. Les indiqué que estoy dispuesto a pagar cualquier costo de reparación, pero no me ofrecieron ni una reparación de pago ni la opción de acudir a un servicio autorizado. Esta falta de apoyo me hizo sentir que la marca no respalda sus productos. Elegí Logitech porque la consideraba una marca que ofrece productos duraderos y con respaldo. Resulta ilógico haber invertido tanto dinero en un dispositivo que, tras solo dos años y al vencerse la garantía, presenta una falla y no se brinda ninguna posibilidad de reparación. Solicito que se me proporcione una opción de reparación, preferiblemente a un precio razonable, o que se ofrezca soporte técnico que solucione este tipo de inconvenientes para evitar que otros usuarios sufran la misma situación.


