Localrent.com entrega coche sucio y con problemas, exijo reembolso

Me parece una verdadera falta de respeto y profesionalismo lo que experimenté con Localrent.com. Había alquilado ya hace dos meses un coche para mi viaje con mi familia en Portugal. Anoche cuando llegamos a recoger nos entregaron un coche que estaba sucio, con basura y restos de comida. Ahí en el momento reclamé al encargado pero se lavó las manos, me dijo que no era sus responsabilidad y que en ese momento no tenían otro coche para cambiar, que no insistiera, no tuve otra opción mas que aceptar pero le he dicho que no lo iba a dejarlo así por eso estoy alzando mi voz y exigiendo que se respeten mis derechos como consumidor. Exijo que se me reembolse lo gastado o por lo menos una compensación. No pueden andar dando coches sucios y además con un problema de embrague. Solo me queda decir que estoy decepcionada de esta compañía y no volveré a alquilar con ellos ya que atentan contra la seguridad de los clientes.