Localize.mobi, suscripción sin permiso, solicito cancelar y reembolso

¿Cómo hago para desactivar una suscripción? En días anteriores me llegó una alerta que no se había podido descontar de la cuenta por saldo insuficiente, me comuniqué con el banco y según eso no había suscripción. El día de ayer en la noche recibí un mensaje con el pago de la suscripción, en ningún momento autoricé ninguna suscripción. Solicito que por favor me ayuden con la cancelación y me devuelvan el dinero.