Bloquearon Mi Cuenta Litmatch Por Error, Solicito Reactivación

Quiero presentar un reclamo porque mi cuenta de Litmatch ha sido bloqueada por error. Creé la cuenta el 19 de octubre y, al intentar acceder, aparece un aviso indicando que mi cuenta ha sido bloqueada hasta el 27/10/2027 por supuestamente violar las reglas de la comunidad. En la aplicación solo hablaba con una persona y, según mi conducta, en ningún momento le falté el respeto a nadie ni hice algo que considerara ofensivo o contrario a las normas. Solicito que revisen detalladamente el motivo de este bloqueo, usando el BAN_ID que aparece en el aviso de mi cuenta, y que comprueben mi historial dentro de la aplicación. Pido que, tras esta revisión, reactiven mi cuenta lo antes posible o, en caso de mantener la sanción, me expliquen de manera clara y concreta qué regla específica se considera que he incumplido.