Cuenta Litmatch bloqueada, solicito revisión de la sanción y reactivación
Utilizo la aplicación Litmatch y el día de ayer, aproximadamente a la 1:23 de la mañana, mi cuenta fue bloqueada. En el mensaje que recibí se indica que mi cuenta permanecerá sancionada hasta el 29-06-2027, lo cual considero una medida excesiva teniendo en cuenta lo sucedido. El motivo del bloqueo, según entiendo, fue que respondí con insultos a una persona que primero me insultó a mí y me hizo un comentario muy grave. Reconozco que reaccioné mal y que insulté a esa persona tres veces, y por ello asumo que cometí un error. Sin embargo, ya he aprendido de esta situación y estoy dispuesto a respetar las normas de la comunidad para que algo así no vuelva a ocurrir. Esta sanción tan larga me afecta directamente, porque tenía pendiente dar terapia a una persona mediante la app y, al estar bloqueado, ya no puedo cumplir con ese compromiso ni continuar usando mi cuenta con normalidad. Además, al no poder acceder a la aplicación, tampoco tengo forma de escribir un correo ni de contactar con el soporte técnico o el centro de ayuda para que revisen mi caso. Por todo lo anterior, solicito respetuosamente que se revise mi situación y se retire la sanción impuesta o, al menos, se reduzca de manera significativa, de modo que mi cuenta pueda reactivarse hoy o en los próximos días. Me comprometo a cumplir las reglas de la plataforma y a evitar cualquier respuesta ofensiva en el futuro, y solo pido una oportunidad para recuperar el acceso a mi cuenta.
