En 2021, compré dos aires acondicionados de LG. Dado que mi casa tiene un sistema central, tenía derecho a 4 metros de tuberías de instalación. Sin embargo, el servicio autorizado no proporcionó estas tuberías, y LG Turquía me dio la misma respuesta insatisfactoria.
Expliqué que no eran responsables de instalar el sistema central en mi casa, ya que ya estaba en su lugar cuando compré la propiedad. También pagué por las tuberías de instalación durante la compra, así que simplemente estaba solicitando lo que me correspondía.
También pregunté al técnico de servicio qué pasaría si me mudaba en el futuro. Su respuesta fue simplemente, "No hay nada que podamos hacer."
Han pasado 2.5 años, y me he mudado debido a la transferencia de trabajo de mi esposa. La nueva casa no tiene un sistema central, dejando los aires acondicionados sin las tuberías de instalación necesarias. Cuando contacté a LG nuevamente, me informaron que tendría que comprar las tuberías por mi cuenta.
¡Esto es inaceptable! Ya pagué por las tuberías cuando compré los aires acondicionados, pero nunca me las proporcionaron. Solicito que LG rectifique esta situación proporcionándome los 4 metros de tuberías de instalación a los que tengo derecho para cada aire acondicionado, para un total de 8 metros.
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