El 24 de mayo de 2024, un experto en servicio de LG vino a mi residencia para completar la instalación técnica de mi aire acondicionado. Desafortunadamente, el técnico no completó la instalación correctamente. Inmediatamente contacté con Data Teknik Service, la empresa responsable de la instalación, para alertarles de la situación y pedir su ayuda para resolverla.
Para mi decepción, la secretaria y los funcionarios autorizados de Data Teknik Service presentes en ese momento me pidieron dinero. Indiqué que la mala instalación era únicamente responsabilidad de su técnico, pero insistieron en cobrarme. Estimaron un costo de ₺2,000 y pidieron la mitad de esa cantidad.
A la luz de esto, insto a LG a enviar un inspector capacitado a mi hogar para evaluar la calidad de la instalación del aire acondicionado. En 2023, compré el mismo modelo de aire acondicionado, y el experto en instalación hizo un trabajo maravilloso, dejándome muy satisfecho. Esperaba el mismo grado de profesionalismo de Data Teknik Service, pero sus acciones me han dejado decepcionado tanto con LG como con el proveedor de servicios.
Solicito su ayuda para resolver esta situación. Si no proporcionan una solución satisfactoria, me veré obligado a tomar acciones legales. Esta situación me ha causado un tremendo estrés, y espero que tomen medidas inmediatas para resolverla.
En 2021, compré dos aires acondicionados de LG. Dado que mi casa tiene un sistema central, tenía derecho a 4 metros de tuberías de instalación. Sin embargo, el servicio autorizado no proporcionó estas tuberías, y LG Turquía me dio la misma respuesta insatisfactoria. Expliqué que no eran responsable...
Ha sido una aventura desde que compramos una secadora LG. Funciona bien a veces, pero otras veces no arranca en absoluto. El problema persistió hasta el 13 de junio de 2023, cuando decidimos presentar una solicitud de servicio. Pero han pasado dos meses desde la última vez que supimos de ustedes. De...
Compré un aire acondicionado modelo LG PC12SQ NSJ el 9 de junio de 2024. El aire acondicionado fue instalado por un servicio autorizado el 13 de junio de 2024. El 20 de junio de 2024, informé sobre un problema de ruido proveniente de la unidad interior llamando al 444 6 543. Cuatro días después, el ...
Compré un refrigerador LG y tuve un problema con el congelador. Llamé al servicio técnico, quienes inicialmente me informaron que la placa base estaba defectuosa y me cobraron ₺18,000 en efectivo por la reparación. Dos días después vinieron a instalar la pieza, pero entonces se dieron cuenta de que ...
El 19 de marzo de 2022, compré una lavadora-secadora en la tienda LG. Aproximadamente seis meses después de la compra, comenzó a producirse un ruido durante el ciclo de centrifugado. Este ruido se intensificó gradualmente. El 3 de octubre de 2023, contacté con el servicio técnico; crearon una solici...
Comentarios