LG Refrigerador Cobros Excesivos por Problemas Menores
En 2016, compré un refrigerador-congelador LG modelo GC-B559PLCZ. Cuando el congelador dejó de funcionar, contacté con el único servicio autorizado en Çanakkale. El servicio se inició el 10 de mayo de 2023. Sin siquiera tocar un tornillo o abrir el refrigerador, afirmaron que el sistema estaba aceitado y que el motor necesitaba ser reemplazado. LG proporcionaría el motor gratis, pero el envío costaría alrededor de ₺7500, sin garantía en el trabajo. Propusieron que si el refrigerador recomendado por LG cuesta ₺40,000, podrían aplicar un descuento y venderlo por ₺30,000. Ya he gastado ₺37,500 en un refrigerador. Ha sido difícil para mí porque todo en mi congelador se ha echado a perder, incluida la leche materna de mi bebé. ¿Quién compensará mi angustia? ¿Nos quejamos del cargo de servicio de ₺500 por no hacer nada, o culpamos a LG por exigir ₺7500 para reemplazar un motor que tiene una garantía de 10 años, o por ser obligados a comprar otro refrigerador de ellos? Aunque mis máquinas de lavar y lavar platos son LG, no volveré a invitar a LG a mi hogar.
