En 2016, compré un refrigerador-congelador LG modelo GC-B559PLCZ. Cuando el congelador dejó de funcionar, contacté con el único servicio autorizado en Çanakkale. El servicio se inició el 10 de mayo de 2023. Sin siquiera tocar un tornillo o abrir el refrigerador, afirmaron que el sistema estaba aceitado y que el motor necesitaba ser reemplazado. LG proporcionaría el motor gratis, pero el envío costaría alrededor de ₺7500, sin garantía en el trabajo. Propusieron que si el refrigerador recomendado por LG cuesta ₺40,000, podrían aplicar un descuento y venderlo por ₺30,000. Ya he gastado ₺37,500 en un refrigerador. Ha sido difícil para mí porque todo en mi congelador se ha echado a perder, incluida la leche materna de mi bebé. ¿Quién compensará mi angustia? ¿Nos quejamos del cargo de servicio de ₺500 por no hacer nada, o culpamos a LG por exigir ₺7500 para reemplazar un motor que tiene una garantía de 10 años, o por ser obligados a comprar otro refrigerador de ellos? Aunque mis máquinas de lavar y lavar platos son LG, no volveré a invitar a LG a mi hogar.
En 2016, compramos nuestro refrigerador (modelo LG GC-B559PLCZ), y su congelador dejó de funcionar. Llamamos al único servicio oficial en Çanakkale. El servicio vino el 05/10/2023. Sin hacer ningún desensamblaje, ni siquiera abrir la tapa del refrigerador, el técnico dijo que había limpiado el siste...
En 2017, compré un refrigerador LG modelo GN-B559PLCZ en un distribuidor autorizado. En abril de 2023, experimenté problemas de enfriamiento por primera vez. Contacté al centro de servicio oficial para abordar el problema. El centro de servicio me cobró 600 ₺ por el mantenimiento, indicando que el m...
Mi frigorífico LG se averió. El servicio técnico reemplazó la placa base por ₺5600, pero el problema persistió. Cuando regresaron, indicaron que era un sensor de enfriamiento defectuoso. Sin embargo, no pudieron encontrar la pieza porque ya no estaba en producción. Al contactar con el soporte de LG,...
El 5 de octubre de 2020, compré un refrigerador LG con una garantía verbal y escrita de 3 años y una garantía de motor de 10 años. Sin embargo, cuando contacté con el servicio de atención al cliente de LG el 8 de junio de 2023 porque el refrigerador no enfriaba adecuadamente, lo que resultó en la de...
Compré un refrigerador LG y tuve un problema con el congelador. Llamé al servicio técnico, quienes inicialmente me informaron que la placa base estaba defectuosa y me cobraron ₺18,000 en efectivo por la reparación. Dos días después vinieron a instalar la pieza, pero entonces se dieron cuenta de que ...
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