Lenovo Legion 5 No Funciona el Teclado Tras Vencer la Garantía

Desde hace aproximadamente una semana el teclado de mi portátil Lenovo Legion 5 ha dejado de responder por completo. Ni siquiera funciona en modo seguro ni en la pantalla del BIOS, y cuando reviso el Administrador de dispositivos la lista de hardware se actualiza continuamente sin mostrar el teclado. Esta situación me impide utilizar el equipo de forma normal; ni siquiera puedo realizar operaciones básicas como escribir correos o buscar información. Adquirí el dispositivo a través de Amazon y la garantía expiró hace muy poco tiempo. Dado que la avería surgió justo después de que finalizara el periodo de cobertura, sospecho que se trata de un defecto de fabricación o de un problema de hardware. Hasta el momento no he contactado al servicio técnico autorizado de Lenovo ni a su atención al cliente. Solicito que Lenovo investigue el caso y proceda a diagnosticar y reparar el teclado sin cobrarme ningún importe, o al menos ofreciendo una solución con descuento, para mitigar la molestia que me ha causado esta falla.