Portátil Lenovo Loq falla tras reparación, solicito reemplazo
Hace poco envié mi portátil Lenovo modelo Loq al servicio técnico porque dejó de funcionar. Cuando me lo devolvieron, parecía estar arreglado y funcionaba correctamente. Sin embargo, después de unos quince días, el mismo problema volvió a aparecer, y me pidieron que lo enviara nuevamente al servicio técnico. Como soy estudiante universitario y todos mis proyectos están guardados en mi ordenador, esta situación me genera grandes dificultades y retrasa mi trabajo académico. Me siento constantemente perjudicado como consumidor, ya que cada vez que el portátil se avería, paso aproximadamente un mes sin poder usarlo. No quiero seguir enviando el producto a reparar una y otra vez. Mi intención es tener un portátil funcional y sin problemas, por lo que solicito que se reemplace mi equipo actual por uno nuevo y sin defectos. Por favor, tomen las medidas necesarias para resolver mi caso, ya que esta situación afecta negativamente mi vida universitaria y profesional. Además, he decidido no recomendar esta marca a quienes me pregunten, debido a mi experiencia. Espero una pronta solución y agradezco su atención.
