Compré una chaqueta en Lefties y después de un uso las costuras comenzaron a fallar. ¿Cómo puedo gestionar un cambio?

Tras adquirir una chaqueta en Lefties que presentó deshilachados en las costuras es fundamental que el cliente gestione un cambio o devolución del producto. Para proceder con el cambio, se recomienda:

• Conservar el ticket de compra: Este documento es esencial para cualquier gestión de cambio o devolución.

• Acudir a una tienda Lefties: Las devoluciones en tienda física son gratuitas y pueden realizarse en cualquier establecimiento de Lefties en el mismo país donde se efectuó la compra. No es necesario realizar una solicitud previa en la web o app; simplemente se debe presentar el artículo junto con el ticket de compra, ya sea en formato digital o impreso.

• Verificar el estado del producto: Asegurarse de que la chaqueta esté en buen estado, salvo por el defecto mencionado, y que no haya sido utilizada de manera que agrave el problema.

Si la compra se realizó en línea y se prefiere no acudir a una tienda física, Lefties ofrece la opción de devolución a través de un punto de entrega, aunque este servicio tiene un coste de 1,99 €. Es importante destacar que esta opción está disponible únicamente para compras en línea.

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