Pantalón de Lefties defectuoso, solicito reembolso de servicio y envío
El 17/08/2025 realicé una compra de un pantalón de mujer en la tienda online de Lefties y el producto fue entregado el 22/08/2025. Al abrir el paquete, noté que el pantalón beige presentaba hilos sueltos y una mancha muy visible. El artículo parecía haber sido usado o un producto de exhibición, lo que lo hacía inutilizable. Debido a estos defectos, quiero solicitar un reembolso o cambio, aunque aún no he contactado con el servicio de atención al cliente. Además, en mi pedido se incluyó un cargo de servicio de ₺19,90 y una tarifa de envío de ₺60. Me siento perjudicada porque, a pesar de recibir un producto defectuoso, estos cargos fueron aplicados y especialmente el cargo de servicio fue reflejado en la factura. Es decepcionante experimentar este tipo de inconveniente en mi primera compra. Solicito que el reembolso se realice de forma completa, incluyendo tanto el cargo de servicio como el de envío.
