Compré un abrigo Lefties y empezó a formar bolitas rápidamente

Hace aproximadamente un mes, compré un abrigo de la tienda Lefties en el centro comercial Istanbul Piazza AVM. A pesar de que solo lo he usado durante unas pocas semanas y no lo he lavado en ningún momento, el abrigo comenzó a formar bolitas de manera excesiva en muy poco tiempo. Durante el uso, tuve mucho cuidado y no cometí ningún error que pudiera haber causado este problema. Me decepcionó mucho experimentar un problema de calidad tan notable tan poco tiempo después de la compra. No tengo el recibo del producto, pero pagué aproximadamente 45 dólares. He intentado encontrar información clara sobre el proceso de revisión o devolución del producto tanto en la tienda física como en la página web de Lefties, pero no he tenido éxito. Considero que no es aceptable que un abrigo presente este tipo de desgaste en tan corto plazo, por lo que solicito la devolución del producto. Solicito una solución rápida y clara a este problema.