Producto defectuoso en Lefties Metromall y sin solución al reclamo
El 28 de marzo adquirí un producto de la tienda Lefties en la sucursal Metromall, pero lamentablemente resultó ser defectuoso. Al notar el defecto, me dirigí a la tienda para solicitar un cambio. El personal me indicó amablemente que debía realizar la solicitud a través de la sección 'encuentra tu recibo'. Compré el producto en efectivo y también contacté a la empresa por correo electrónico para resolver la situación. Respondí detalladamente a todas las preguntas que me hicieron en el proceso. Sin embargo, la respuesta que recibí fue nuevamente que debía iniciar la solicitud desde la sección 'encuentra tu recibo', pero no se realizó ningún trámite y no me ofrecieron una solución concreta. Como resultado, me vendieron un producto defectuoso y mi inconveniente no ha sido resuelto, a pesar de todos mis intentos y de haber pagado en efectivo (₺). Espero que puedan ayudarme a resolver este problema pronto.
