Lefties, calidad de bolso baja y mala atención al cliente

A mediados de noviembre, compré un bolso de la marca Lefties en el Forum Istanbul de Bayrampaşa. Desafortunadamente, la correa del bolso se rompió en la costura. Decidí llevarlo de vuelta a la tienda para buscar una solución. El encargado de la tienda vino a revisar el producto y, con una actitud muy inapropiada, me dijo que la correa se había roto porque había llevado algo pesado y que podía mandarlo a coser. Además, mencionó que su esposa también usaba el mismo bolso sin problemas. Su comportamiento no era en absoluto profesional ni adecuado para el servicio al cliente. Después de eso, simplemente se dio la vuelta y se fue. Me decepcionó tanto que decidí no volver a comprar productos de Lefties, ya que no solo no respaldan sus productos, sino que también la comunicación del personal con los clientes es lamentablemente nula.