Lefties, solicitud de revisión de suéteres no atendida
El 13 de abril de 2025, visité la tienda Lefties ubicada en el Optimum de Gaziemir, Izmir, para solicitar una revisión de dos suéteres que habían comenzado a formar bolitas. Al momento de la compra, me aseguraron que esto no sucedería. Sin embargo, el empleado de la tienda me acusó de tener malas intenciones, afirmando que era normal después de 4 meses de uso y cuestionó si los había usado de manera incorrecta. Incluso insinuó que debía probar que no los había usado y se negó a enviar los suéteres para revisión.
A pesar de que otros clientes presentes también notaron el problema de las bolitas, el empleado me hizo sentir humillada y me sugirió contactar al servicio de atención al cliente, al cual no pude acceder. Solicito una respuesta rápida a mi situación. Me sentí menospreciada por una cantidad insignificante de dinero y me enfrenté a un comportamiento muy irrespetuoso. Además, el empleado mencionó a Zara como ejemplo. He comprado mucho en Zara y nunca he recibido un trato similar. ¿Por qué enviaría un producto para revisión si no lo hubiera usado o si no tuviera problemas con él?
