Cancelaron Mis Camisetas Lee Cooper Por Compra Comercial, Exijo Solución
Quise aprovechar la campaña de Lee Cooper en Hepsiburada y compré camisetas para mi esposo y para mí, seleccionando tallas S y XL respectivamente. Añadí al carrito las tallas S para mi esposo y las XL para mí, y también compré cuatro camisetas adicionales como regalo para mi hermano en Mersín, ya que los precios eran atractivos. Sin embargo, hoy descubrí que todos esos pedidos fueron cancelados bajo el argumento de "compra comercial en lote". Los números de orden son 4643498592, 4782911722, 4890759735, 4120625012, 4065160616, 4074097821 y 4155318933. Considero que una compra comercial debería implicar la adquisición de todas las tallas de un mismo producto en serie, lo cual no es mi caso, pues sólo elegí las tallas que necesitaba. De manera similar, compré varios pantalones XL con descuento en la tienda Koton, y también cuatro pares de shorts del mismo modelo y talla en diferentes colores de DeFacto para mi hijo; ¿también deberían considerarse compras comerciales? Llevo años comprando con la misma cuenta y el mismo apodo como miembro Premium, sin cambiar de identidad ni de usuario. Me cuesta entender por qué Hepsiburada interpreta mis múltiples pedidos como una compra comercial cuando sólo quería beneficiar a mi familia con la promoción. Al contactar al servicio al cliente, el representante repitió mecánicamente el guion diciendo "compra comercial" y no abrió un registro de queja. Pedí hablar con un supervisor, pero me lo negaron y no ofrecieron solución alguna. Aunque no existe un límite máximo de compra, considero injusta la clasificación de mis pedidos como compra comercial. Por todo lo anterior, solicito que se reevalúen las cancelaciones de mis camisetas Lee Cooper, que no se consideren una compra comercial y que se envíen a mi nombre lo antes posible.
