Lee Cooper canceló pedido por supuesto precio erróneo tras cobrar
El 12 de mayo de 2026 realicé, a través de Hepsiburada, un pedido con número 430 856 663 0 en la tienda Boyner, por un total de 993,9 ₺, pagando con tarjeta de crédito en un solo cargo. En el pedido incluí varias camisetas de la marca Lee Cooper, con diferentes colores y modelos, algunas con el logo de Lee Cooper London y otras de cuello bicicleta. Dos días después de haber confirmado el pedido, este fue cancelado unilateralmente bajo el pretexto de "precio erróneo", sin que yo diera ninguna autorización. Considero inaceptable que, si el precio fuera realmente incorrecto, se detectara antes de añadir los productos al carrito o de confirmar la compra, y que la cancelación se produjera después de que el pago ya había sido procesado y tras esperar dos días. Durante ese tiempo, mi dinero quedó bloqueado sin necesidad. Además, tras la cancelación por parte de la empresa, tuve que esperar aproximadamente siete días para que el reembolso se efectuara desde el banco, lo que generó una pérdida de tiempo y una situación de perjuicio. No me parece correcto que se emita una factura al cliente con un precio equivocado y que mis fondos permanezcan inactivos en la tarjeta durante varios días. Exijo que se me envíen todas las camisetas Lee Cooper que aparecen en mi carrito y que fueron canceladas, respetando los precios que se mostraron al momento de la compra. En caso contrario, solicito que se realice una investigación exhaustiva para evitar que se siga perjudicando a los clientes con supuestos errores de precio y que se me compense la molestia ocasionada.
